賴廣瑜的echo studio

個案研討的題目選項好模凌兩可 ， 哪一種做法比較好呢? 小組同學花費心思討論與說服彼此? 接受勞委會職訓局南區職業訓練中心邀請，與來自高雄、屏東的職業訓練單位主管分享「部屬培育與激勵」。 課程中以個案研討方式，引導學員分析問題及採取適當的處遇方法，個案主題與探討內容包括：當員工績效表現不如預期時，如何分析員工表現不佳的原因與處理方法；當明星員工提出加薪與升遷要求時，該如何尋找員工個人需求與結構公正性的平衡點；以及理解各種培育方法的適用情況與成效，討論什麼情況該使用何種培育手段。 來自屏東基督教醫院的施玉品同學在課程最後分享：個案討論時小組同學針對同一個問題會提出不同的觀點與看法，同時老師也教導換位思考的方法，引導我站在員工、主管與公司的立場再想一遍，幫助我思考的更周延。 高雄民生醫院的黃碧華則分享 ： 在體驗活動中了解工作的動力是來自內在動機 ，像是要完成工作任務的責任感 、 任務的有趣與挑戰 ，以 及 工作的使命感等 ， 激勵的方法除了財務的獎勵之外 ，更要引發內在動機與多運用非財務性獎勵方法 。

主管 、產品研發、行銷與營業人員需要設計力， 發揮 「理論」 × 「創意」 = 「創造價值的力量」 許多 3C 公司從老闆到員工都在學習設計思考，仍有人誤認設計的定義侷限於造型與意象，我認為 設計應該是「理論」 × 「創意」 = 「創造價值的力量」 ！ 產品研發是產品的設計，行銷公關是溝通的設計，業務經營是商業模式的設計，這些都需要經過「設計」的過程。目前的觀念仍是經營者與主管懂得經營公司的理論方法就好，設計師、行銷人員與營業人員能夠開發出有創意的產品、行銷活動與吸引顧客的方法就好。 如今不同了， 經營者與主管不懂設計無法成為成功的領導者 ， 產品、研發行銷與營業人員不懂經營的理論，創意就沒有深度！ 現今趨勢是經營理論與顧客溝通價值的創意介面必須融合，產品研發、行銷與營業人員是溝通公司與顧客價值介面的擔責人員，需要同時瞭解經營理論與引導創意產生的設計方法，平衡左右腦的理性與感性 。 賴廣瑜於「應用設計思考於產品開發」課程，將深入 產品開發、設計與市場溝通等環節，鍛鍊產品設計人員的創造力；「 創造你的獲利商機 - 商業模式實務精修班 」則剖析商業模式設計的設計核心 ， 瞭解改善現有商業模式的方法，改變創造顧客價值的方法。 經過這兩門課程的學習 ， 將提升感知環境與顧客需求變化的能力，產生好創意，並且具備理解公司經營的跨領域頭腦。 近期開課訊息 商業模式實務精修班 台北： 2013 年 5 月 30 日 http://college.itri.org.tw/SeminarView1.aspx?no=23130665&msgno=310831 應用設計思考於產品開發 高雄： 2013 年 5 月 21 日 http://college.itri.org.tw/SeminarView1.aspx?no=23130418&msgno=310472 台北： 2013 年 6 月 27 日 http://college.itri.org.tw/SeminarView1.aspx?no=23130668&msgno=310835