職能導向課程設計(二)：「職能搭橋」打造利害關係人共同創新與動心的平台
職能是建立共識的共通語言，在學習方案規劃階段即邀集關係人參與， 連結產/企業用人需求、發展學習內容與驗證學生的就業能力。 作者：賴廣瑜／工業技術研究院產業學院特聘講師 近年來勞委會職訓局積極推動職能基準開發與職能導向課程認證，而教育部正推行技職再造二期等計畫。兩個與培訓機構、技職院校發展密切相關的主管機關，不斷促進培訓機構、學校與特定產業/企業合作，共同開發學習方案，提升學習者就業的能力。然而，這些方案之間的關係是什麼? 「職能搭橋」打造利害關係人共同創新的平台 運用「職能搭橋」是上述方案的共同點。透過職能研究，深入探討從事該工作/職務所擔負的職責、行為表現，所需的知識、技能、態度等，經由設計職能導向課程的過程，匯集該工作的從業人員、用人單位主管、教師、課程規劃人員、學習者等利害關係人，在學習方案規劃階段即共同參與，連結產/企業用人需求、發展學習內容與驗證學生的就業能力。 此過程改變以往培訓機構與學校等到培訓完，再輔導就業的被動作法，轉為主動出擊，在學習方案規劃階段，就聯手企業共同設計開發，針對其用人需求設計學習方案，將原本的顧客(用人企業)轉變為研發者，甚至更積極參與，指派企業講師授課與提供實作訓練場所。 學校與培訓機構苦思未來發展與新的學習產品之際，改以共同創造模式創新，轉變研發與提供學習服務的方式，帶領顧客、供應商與合作夥伴進入價值創造的前端研發流程，藉此設計出色的學習產品與服務，同時也降低培訓機構與學校的成本與風險。過程中企業深度參與不但提高問題擁有感與投入程度，同時提升教師專業實務經驗，並增進學生實務技能，達成學以致用，提升就業準備度的目的。 依據職能設計學習方案 培訓機構、學校與企業共同創造學習方案的過程中，首先面臨的挑戰是如何將從事該工作所需的能力，轉換為可以培訓的教學內容? 困難的原因是有些能力無法在培訓機構與學校養成，需要經驗與時間累積，像是敏銳度、判斷分析能力；或是培訓機構與學校缺乏足夠的教學資源，如：情境、設備、師資、時間等；亦或是考量學生的能力條件，必須因材施教，調整教學內容。教師與課程規劃者必須綜合考量前述因素，重新分析職能資料，設計學習方案。設定課程能夠具體實現的成果與學生應該表現出來的能力，避免期望過高，造成學用落差更大。 該如何分析職能，進而設計學習方案呢? 以下以「第一線櫃檯人員